Make an Inquiry

What type of inquiry do you want to make?

Click on one of the types of inquiry below and fill in the form to contact Proeng Group Ombusman’s Office.

    [group nome clear_on_hide inline] [/group]

    [group reclamacao clear_on_hide inline] [/group]

    I agree with the Privacy Policies

    When you click and complete the form with your expression, all the information and data will be forwarded to the department responsible. It is important to note that, in cases of complaints, confidentiality is guaranteed, allowing you to choose whether to identify yourself or remain anonymous.

    In the context of a complaint, by submitting the form, you explicitly consent and authorize the contact by the department responsible. The purpose of this contact is to carry out a thorough verification of the facts presented and find appropriate solutions to the issues raised.

    Aceitação dos Termos e Condições
    Ao marcar esta caixa, eu concordo com os seguintes termos e condições:
    1. Análise Prévia: Entendo que a minha solicitação de manutenção será analisada pelos setores responsáveis antes do agendamento do serviço.
    2. Informações Necessárias: Comprometo-me a fornecer todas as informações necessárias para a avaliação completa da minha solicitação. Sei que a falta de informações pode atrasar o processo.
    3. Processo de Agendamento: Reconheço que o agendamento do serviço está sujeito à disponibilidade e será confirmado somente após a análise da garantia do serviço e aprovação da solicitação.
    4. Responsabilidade: Declaro que as informações fornecidas são precisas e completas. Estou ciente de que a inveracidade pode resultar na rejeição da solicitação.
    5. Custos de Visita: Declaro que, caso após a visita da Equipe de Manutenção seja verificado que a manutenção solicitada não é de responsabilidade da PROENG, eu assumirei o ônus desta visita no valor de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais).
    6. Contato: Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais, autorizo a equipe a entrar em contato para obter mais detalhes.