Aplicativo Portal do Cliente

Passo a Passo

Passo 1

Baixe o aplicativo do CV CRM: Cliente na loja do seu dispositivo móvel. Clique nos botões ao lado e acesse as lojas de aplicativos:

Passo 2

Abra o aplicativo. Na tela de boas-vindas, localize a conta do Grupo Proeng. Clique na seta (círculo laranja) para avançar, conforme a figura abaixo:

Passo 3

Na tela da Proeng, adicione seu CPF/CNPJ e a senha de acesso nos campos indicados. Caso seja seu primeiro acesso, clique em “Primeiro Acesso” circulado em laranja.

Passo 4

Na Tela do Primeiro Acesso, adicione o seu CPF ou CNPJ e clique em Receber Link de Acesso. Você vai receber um e-mail para cadastrar uma senha. 

Passo 5

Após criada a senha, volte para a tela de login, conforme o passo 3. Marque “Lembrar Acesso” para facilitar o futuro acesso e aceite receber notificações pelo aplicativo.

Passo 6

Após a efetivação do seu login, você terá acesso ao Portal do Cliente. As informações do empreendimento e da sua unidade irão aparecer na tela principal. Role a tela para visualizar outras informações ou clique no menu (três riscos horizontais) ao lado da marca Proeng.

Passo 7

Ao clicar no menu , você consegue visualizar outras ferramentas e funcionalidades do Portal do Cliente, incluindo a área com boletos e extrato financeiro.

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Aceitação dos Termos e Condições
Ao marcar esta caixa, eu concordo com os seguintes termos e condições:
  1. Análise Prévia: Entendo que a minha solicitação de manutenção será analisada pelos setores responsáveis antes do agendamento do serviço.
  2. Informações Necessárias: Comprometo-me a fornecer todas as informações necessárias para a avaliação completa da minha solicitação. Sei que a falta de informações pode atrasar o processo.
  3. Processo de Agendamento: Reconheço que o agendamento do serviço está sujeito à disponibilidade e será confirmado somente após a análise da garantia do serviço e aprovação da solicitação.
  4. Responsabilidade: Declaro que as informações fornecidas são precisas e completas. Estou ciente de que a inveracidade pode resultar na rejeição da solicitação.
  5. Custos de Visita: Declaro que, caso após a visita da Equipe de Manutenção seja verificado que a manutenção solicitada não é de responsabilidade da PROENG, eu assumirei o ônus desta visita no valor de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais).
  6. Contato: Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais, autorizo a equipe a entrar em contato para obter mais detalhes.